6月9日、6月11日晚,BJTU經(jīng)管名師講堂接連呈現(xiàn)兩場行業(yè)前沿直播。第十四期邀請北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院企管系張文松教授進行了主題為“市場驅(qū)動型企業(yè)的王道思考”的講座,探討市場驅(qū)動型企業(yè)的王道思考。第十五期邀請到北京交通大學(xué)信息管理系余旸教授進行了主題為“萬物皆數(shù)——基于數(shù)據(jù)科學(xué)的智能決策支持及案例分享”的講座,介紹了數(shù)據(jù)科學(xué)在不同場景的廣泛應(yīng)用。兩場直播引據(jù)經(jīng)典、案例豐富,內(nèi)容充實,反響熱烈。
第十四期《市場驅(qū)動型企業(yè)的王道思考》
講座伊始,張教授以“巴納德的難題”為引入,談到如何確定組織的目標(biāo)。他指出,組織存在有兩個充分條件:一是組織的有效性(Effectiveness),即如何有效確立組織的目標(biāo);二是組織的能率(Efficiency),即如何有效調(diào)動成員的積極性。
張教授介紹,很多學(xué)者圍繞巴納德難題進行了相關(guān)研究。其中有代表性的是西蒙的滿意準(zhǔn)則——沒有最優(yōu),只有滿意。西蒙認(rèn)為,一個組織之所以不能長壽,很重要的原因就是不能形成共同的價值觀并共同做出選擇。在西蒙的基礎(chǔ)上,科林斯分析了優(yōu)秀企業(yè)的共同點。企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,在于恪守企業(yè)的核心價值觀和核心目標(biāo),并基于此,確定哪些該做、哪些不該做、哪些要停做。
張教授指出,每家企業(yè)都有其共同的價值觀,資源決定了企業(yè)能做什么,流程決定了做事的方式,價值觀則表現(xiàn)為做事的價值判斷與追求。他分別以聯(lián)想、華為、思科、寶潔的企業(yè)文化為例談到了不同企業(yè)文化的鮮明特征,并指出,一個公司的高層領(lǐng)導(dǎo)有三化的過程,權(quán)力智慧化、理念政策化、行為職業(yè)化。
此外,張教授還介紹了理查德·道金斯關(guān)于模因的觀點。人類進化是一種“雙軌進化”:生命進化和文化進化,生命的進化取決于基因(gene),而文化的進化取決于模因(meme)。根據(jù)模因理論,張教授提出,企業(yè)的最高境界是王道管理,其重點是善于發(fā)現(xiàn)事情規(guī)律及其本來面目。
企業(yè)高層要學(xué)習(xí)道家無為而治、上善若水、以柔克剛的思想,懂得造勢;中層要做實,講究儒家仁者愛人、克己復(fù)禮、大同小異的思想,理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,小勝靠智、大勝靠德;基層要做事,講究法家思想。高中基層之間貫徹溝通,方能達到王道管理。
張教授從王道管理的角度談到了西蒙的滿意準(zhǔn)則和稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。除此之外,張教授介紹了另一種辦法,便是三安范式。三安范式提出,決定企業(yè)經(jīng)營基本性質(zhì)的,是貫穿于企業(yè)產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營主線。基于三安范式,企業(yè)有兩種經(jīng)營思路,一種是以邁克爾·波特為代表的以行業(yè)分析為基礎(chǔ)的行業(yè)組織模式;另一種是以普拉哈德和哈默爾為代表的以資源分析為基礎(chǔ)的資源基礎(chǔ)模式。
最后,張教授提出以創(chuàng)新的思路尋出路,用創(chuàng)業(yè)的激情謀發(fā)展。影響企業(yè)健康的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)是否保持危機與精進的思想。格魯夫“企業(yè)離失敗只有18個月”,任正非在2001年的講話《華為的冬天》,無一不體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營時期時刻保持的危機感。企業(yè)高中基層溝通聯(lián)動,同道、同德、同心、同力方為王道的最終體現(xiàn)。
第十五期《萬物皆數(shù)——基于數(shù)據(jù)科學(xué)的智能決策支持及案例分享》
“數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策支持是信息技術(shù)快速發(fā)展之必然”,北京交通大學(xué)信息管理系余旸教授選取軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施管理以及社會治理的典型場景,分享了如何利用數(shù)據(jù)科學(xué)方法論形成解決方案,從而支持管理決策。
余教授表示,世間萬物的發(fā)展本質(zhì)都遵循著一定的規(guī)律和趨勢,通過數(shù)據(jù)分析描述這樣的規(guī)律,定量地對趨勢做出判斷,可以使得決策更為高效和準(zhǔn)確。探究數(shù)據(jù)的本源和因果是信息管理、數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科發(fā)展的源動力,更是數(shù)據(jù)工作者畢生所求。
余教授首先介紹了熵和編碼。信息爆炸帶來不確定性(信息熵)的指數(shù)增長使得決策難度持續(xù)變大,信息的利用效率越高,改變無序狀態(tài)的效果也就越好。但是生活中存在太多的噪音,會干擾我們獲取準(zhǔn)確的信息,進而阻止我們做出正確判斷。
余教授通過芒克·懷特幻象,用直觀的視覺感受展示了用數(shù)據(jù)驅(qū)除噪音的例子,展現(xiàn)了數(shù)據(jù)科學(xué)建立在幻象和本真之間的橋梁作用,幫助人們做出正確判斷。信息作為負熵,究竟能產(chǎn)生多大的價值呢?余教授分享了二戰(zhàn)時期佐爾格“日本將南下”這條影響戰(zhàn)爭局面的重要信息,體現(xiàn)了微小的負熵可以產(chǎn)生巨大價值。
穩(wěn)定的編碼具有兩個特征,有效和易辨識。在有限的時間內(nèi),如何用最小的成本將有限的信息傳遞出去,是我們需要探討的。余教授通過一個有趣的問題,即如何設(shè)計在一天時間內(nèi)用最少的老鼠找出16瓶藥中的一瓶毒藥,利用二進制轉(zhuǎn)換,現(xiàn)場展示了編碼的實際應(yīng)用。
余教授表示,在解決實際場景問題的時候,僅僅依靠數(shù)據(jù)分析的技術(shù)是不夠的,還需要快速熟悉該領(lǐng)域的知識。緊接著,余教授便分享了數(shù)據(jù)科學(xué)在軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施管理以及社會治理若干典型場景中的應(yīng)用。
第一個案例是數(shù)據(jù)驅(qū)動的軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施管理場景探索。我國軌道交通現(xiàn)階段探傷檢測所耗成本較高,且存在一定的人為不可控,磨耗的測量耗時耗力。余教授用數(shù)據(jù)思維建立了一整套智能探傷系統(tǒng),扁鵲負責(zé)信息采集和現(xiàn)場判斷,仲景對疑難雜癥做出進一步判斷,華佗對大修換軌做出決策支持,目前這套系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了中國的大西南。中國的高鐵發(fā)展迅速,線路也在快速延展,維護的壓力只會越來越大,目前中國在大型探傷車上仍然不能自足,余教授也呼吁更多年輕有為的同學(xué)投身進來。
第二個案例是數(shù)據(jù)驅(qū)動社會治理及在市場監(jiān)督場景探索,涉及市場監(jiān)督中的食品安全問題。余教授介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”數(shù)據(jù)思維,針對人、流程、食材監(jiān)管痛點、風(fēng)險點設(shè)計綜合數(shù)據(jù)融合。現(xiàn)階段市場監(jiān)督存在的問題主要包括操作流程數(shù)據(jù)多且雜,食材溯源難度大,主體責(zé)任落實困難,突發(fā)狀況處置難以及時。針對這些問題,余教授一一分析了解決思路,即通過AI視頻特征萃取和模式識別實現(xiàn)操作流程自動分析;運用區(qū)塊鏈思想、分布式記賬實現(xiàn)食材溯源交叉驗證;運用風(fēng)險畫像和個性化監(jiān)管實現(xiàn)風(fēng)險畫像針對落實;運用趨勢分析,整體風(fēng)險把控實現(xiàn)監(jiān)測異動判斷趨勢。這一系統(tǒng)理念可以總結(jié)為:變可視為可知,轉(zhuǎn)報警為預(yù)警,替人防為技防。做到智慧監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、信用監(jiān)管,降低成本和提高效率。
此外,余教授以通俗易懂的舉例講解了數(shù)據(jù)分析中的兩種常見偏差。第一類偏差是幸存者偏差,第二類是選擇性偏差。研究過程中因為樣本的非隨機性而導(dǎo)致結(jié)論存在偏差。
講座最后,余教授對本次內(nèi)容進行了總結(jié)。第一,信息的基本作用是消除人們對事物的不確定性,是負熵。第二,數(shù)據(jù)科學(xué)是高效引入負熵、支持決策的一門學(xué)科。第三,數(shù)據(jù)科學(xué)的應(yīng)用很廣,未來很精彩。最后,數(shù)據(jù)科學(xué)上手容易,但也有不少坑,精通的秘訣是保持好奇。
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