2021年7月10日，客戶體驗高級管理人員研修班開班典禮在思源東樓308隆重舉行。北京交通大學經濟管理學院副院長裘曉東、中關村智科服務外包產業聯盟秘書長張強、客戶聯絡中心服務外包發展委員會秘書長、順為商學創始人、執行總裁方俊雄出席典禮，典禮由北京交通大學經濟管理學院EDP中心副主任楊葉飛主持。

       裘曉東副院長代表學院對客戶體驗高級管理人員研修班學員的到來表示熱烈歡迎，他簡單介紹了北京交通大學的歷史，重點介紹了經管學院的概況、近年的發展狀況及學院愿景、使命；希望學員加強學習，能將所學理論應用于本企業實踐；衷心希望大家能以本次培訓為契機，進一步深化校企合作，助力企業持續穩健發展；最后祝大家學習愉快，學以致用！

       張強秘書長代表中關村智科服務外包產業聯盟向經管學院院領導、教授及培訓班全體工作人員表示衷心感謝，簡單介紹了聯盟的主要業務，指出在數字經濟時代外包業務跨界轉型升級的重大意義；表示合作雙方會發揮各自優勢，使培訓學員對客戶體驗管理有更深入的認識；希望大家珍惜學習機會，做到學有所獲，并預祝本次研修班辦出水平，辦出特色！

       客戶體驗高級管理人員研修班開班典禮圓滿結束后，與會嘉賓和培訓學員一起合影留念！