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谷歌并購(gòu)Nest令用戶擔(dān)憂隱私 怒退智能家居產(chǎn)品

2014年01月20日信息來(lái)源:2014年01月20日

    偏執(zhí)還是重視隱私?有些人已誓言要退回自家Nest空調(diào),因?yàn)楣雀鑼⒁?2億美元現(xiàn)金收購(gòu)這家知名的智能家居設(shè)備公司NestLabs。
    為何要退貨?用戶認(rèn)為,收購(gòu)Nest Labs,將助長(zhǎng)谷歌吸收更多顧客個(gè)人資料,拼拼湊湊供廣告商使用。“谷歌已經(jīng)摸透了我們的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣,這些信息也被谷歌賣給了廣告商。但目前為止,在我們不使用個(gè)人電腦或移動(dòng)設(shè)備的時(shí)候,谷歌就對(duì)我們的習(xí)慣和偏好可說(shuō)一無(wú)所知。”
    進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng),連接家中數(shù)據(jù)的無(wú)線設(shè)備都可用智能手機(jī)控制,許多人認(rèn)為這代表網(wǎng)絡(luò)的下一個(gè)大幅增長(zhǎng)階段。
    Nest生產(chǎn)可聯(lián)網(wǎng)的家居設(shè)備,例如空調(diào)和煙霧警報(bào)器,旗下有眾多產(chǎn)品欲打造一個(gè)聯(lián)網(wǎng)程度更高的居家環(huán)境。
    谷歌表示,公司將遵守Nest的隱私政策,即Nest限制顧客信息運(yùn)用的方式。
    Nest共同創(chuàng)辦人Matt Rogers在博客上貼文表示:“我們的隱私政策明顯指出,顧客信息僅限于提供并改善Nest的產(chǎn)品與服務(wù)之用,我們會(huì)一直恪守隱私規(guī)范,這點(diǎn)永不變更。”
    但就算是匿名的數(shù)據(jù),也可以讓谷歌撿到無(wú)價(jià)之寶,一窺人們的日常生活,且這些信息可能可以搭配上網(wǎng)動(dòng)向,讓已是全球威力最強(qiáng)的搜索引擎巨擘谷歌擁有更加精確掌握廣告目標(biāo)的能力。
    AOL產(chǎn)品副總Ryan Block在推特上表示:“具備了Nest內(nèi)建的傳感器后,如今谷歌可以掌握你在家的時(shí)間,你正待在哪個(gè)房間、你幾時(shí)出門,這點(diǎn)給你參考。”
    對(duì)于谷歌收購(gòu)Nest Labs的交易,引起隱私擔(dān)憂的情緒可能尚未蔓延,但隱私倡導(dǎo)團(tuán)體聲稱,有疑慮的顧客并非過(guò)度反應(yīng)。
    消費(fèi)者隱私團(tuán)體數(shù)字民主中心執(zhí)行董事Jeffrey Chester表示,大家應(yīng)該小心觀察,谷歌在完成收購(gòu)Nest Labs的交易后,能接收到多少資訊并加以分析。
    另一位谷歌長(zhǎng)期批評(píng)者M(jìn)arc Rotenberg聲稱,他計(jì)劃把Nest空調(diào)退回去。Rotenberg最擔(dān)心的是,谷歌會(huì)合并自家隱私政策,然后將用戶的數(shù)據(jù)合并套用在60種以上的服務(wù),包括影視分享服務(wù)YouTube等。
    另一方面,谷歌稱會(huì)更明確地公開讓隱私政策,并改善其服務(wù)。但美國(guó)的隱私倡導(dǎo)團(tuán)體和歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)卻均抱怨,谷歌一直沒(méi)有公開如何運(yùn)用所有個(gè)人資料的細(xì)節(jié),尤其是那些自不同服務(wù)搜集而來(lái)并用做廣告目標(biāo)的信息。
    Rotenberg認(rèn)為,谷歌將運(yùn)用Nest的數(shù)據(jù)來(lái)營(yíng)銷,并更深度的剖析消費(fèi)者。
    無(wú)獨(dú)有偶,與Rotenberg持同樣看法的還有芝加哥科技自由作者David Chartier。他租屋10多年,去年10月剛購(gòu)入人生第一間房子,他稱他迫不及待地想快打造一個(gè)“智能”家庭,所以盼望買進(jìn)一臺(tái)Nest空調(diào),因?yàn)橛辛诉@臺(tái)空調(diào),他快要到家前,空調(diào)就會(huì)預(yù)先開啟暖氣,尤其在天寒地凍的芝加哥,回到家那一刻更需要這樣的服務(wù)。“Nest是很棒的產(chǎn)品,我看了很多家的空調(diào),都沒(méi)有像這臺(tái)這么棒的。”
    但當(dāng)谷歌收購(gòu)Nest Labs的消息傳出后,他又開始貨比三家了。“對(duì)我來(lái)說(shuō),我開始在意谷歌好像收集太多數(shù)據(jù)了,這開始令我不安。”
    他真正擔(dān)心的點(diǎn)在哪兒?他稱,谷歌一直不斷改變運(yùn)用數(shù)據(jù)的方式。“我們可能簽署使用一種或更多服務(wù),而該服務(wù)的規(guī)定表示我們認(rèn)同谷歌可將我們提供的信息用來(lái)做A、B、C等用途,接著谷歌會(huì)再加上D、E、F等用途,后者并非原始的協(xié)議內(nèi)容,甚至是想都想不到的可能性。再過(guò)個(gè)一年,谷歌又會(huì)丟出X、Y、Z等規(guī)定,如果你想持續(xù)使用這些服務(wù),你就得同意,但用了一年了,該服務(wù)可能對(duì)你的工作或個(gè)人資料來(lái)說(shuō)更加重要了。就是這種永遠(yuǎn)在變的規(guī)則和預(yù)期,這種不尊重用戶的作法,才會(huì)開始耗盡大家的耐心。”
中華工商時(shí)報(bào) 2014年01月20日

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