本次疫情對我國旅游業的影響以及所造成的損失是巨大的。對于這個判斷，業內人士基本上形成了共識。近一個月，旅游界討論的共同話題是，疫情過后，旅游如何恢復？怎樣恢復？其路徑與通道是什么？對于這個問題，我很同意魏小安先生的觀點，疫后的旅游業不是恢復問題，而是振興問題。如果我們的討論僅僅是如何恢復，那么，疫情對我國旅游業發展所形成的代價也就太大了。我們應該換一個新話題，這就是，疫情過后，我國的旅游業如何振興，怎樣振興？我認為，疫情對旅游業的損失，只有通過旅游領域內的進一步改革開放，才能得到有效地對沖，改革開放是疫情旅游損失的對沖利器。在疫情結束后，中國旅游業要實現高質量發展，成為我國經濟發展新舊動能轉換的重要領域，成為消費拉動經濟增長的重要產業，應在以下11個方面進行發力。
一、建立健全國家公務員和國家領導人休假制度，推動帶薪休假全面落實。旅游的流動性取決于連續性可自由支配時間，這是旅游需求一個重要的條件。沒有一定的休假制度保障，旅游規模性發展是難以實現的，2000年國內旅游的井噴，便是“黃金周”假日制度調整的結果。在大眾旅游時代，僅靠公共假日實現旅游消費，是難以滿足人民日益增長旅游需求的。必須通過私人假期制度化設計來實現，而帶薪休假制度的全面落實更為關鍵。在我國，要解決和落實勞動者帶薪休假制度，不僅只是發一個文件，制訂一個政策綱要，重要的是在理論上對勞動者休假權利和權力的重新認識。要將勞動者休假問題放到一個公共道德和實現“中國夢”的高度去認識。我們應該清楚地認識到，休假制度是工業社會的基本制度，是工業社會環境下人們基本生活權利。評價一個國家的發展，不僅是居民收入的提高，物質生活的滿足，也表現為人們是否擁有一定的社會的權力和休假的權利。要使勞動者的休假制度完全得以落實，首先要建立健全國家公務員休假制度特別是國家領導人休假制度。在我國由于種種原因和文化背景，一個制度與政策的實施效果是與國家領導人的示范作用高度相關。這一點我們應該向工業化國家學習，要借鑒發達國家工業社會管理的成功經驗，推動國家休假制度的落實，從而增加旅游的流動性。
二、將研學旅游納入國民教育體系，推動大、中、小學研學旅游的常態化。研學旅游是世界旅游的主要形態，在世界旅游中占有四分之一天下。同時，研學旅游也是愛國主義教育的重要形式，推動研學旅行發展，有利于促進學生培育和踐行社會主義核心價值觀；有利于推動全面實施素質教育，創新人才培養模式，引導學生主動適應社會，促進書本知識和生活經驗的深度融合；有利于加快提高人民生活質量，滿足學生日益增長的旅游需求，從小培養學生文明旅游意識，養成文明旅游行為習慣。在當前，研學旅游的社會意義更為重要，通過研學旅游對于青少年了解社會，了解中國歷史和文化，樹立“四個自信”更有現實意義。近幾年，我國的研學旅游雖有發展，但與世界多數國家特別是經濟發達國家相比，無論是規模還是頻率都存在較大差距。我們要通過教育制度的改革，進而深化研學旅游的相關政策落實，如學生鐵路交通半票、學校假期制度調整、研學旅游學分規定等等政策的調整的落實，推動我國研學旅游的常態化發展，從而增加旅游的流動性。
三、建立國際旅游自由購物區，對沖中國公民出境旅游購物支出。改革開放以來，國家為了推動社會經濟的發展，在不同的發展階段，針對社會經濟發展的重點，先后設立了經濟開發區、科技園區、自由貿易區，進而提升了我國的制造業、科技業和貿易的發展水平和競爭能力。隨著旅游消費對社會經濟拉動作用的提升，積極謀劃，通過國家層面在一些旅游發達地區設立國際旅游自由購物區，對于提升我國國際旅游地位、推動旅游國際化發展、增強旅游國際競爭能力都具有重要的作用。近幾年隨著我國公民出境旅游的快速增長，中國出入境旅游形成了巨大外匯逆差。每年的旅游外匯逆差高達1000億美元以上。其中境外購物消費占有較大比重。為了對沖出境旅游購物消費支出，我國可以在一些城市，結合自由貿易區設立國際旅游自由購物區。中國公民可以持出境旅游簽證，一年內有效，在開設的國際旅游自由購物區買到免稅商品、出口退稅商品、國貨精品，通過建立國際旅游自由購物區，不僅可以有效地對沖中國公民出境旅游購物消費，也可增加全國國內旅游的流動性，提升旅游消費。國際旅游自由購物區要通過價格補貼、免稅等系列優惠政策，吸引國內外高級零售商和品牌直營商入駐。要特別注重對中國游客海外購買量較大的商品品類，如奢侈品、高質量日用品、嬰幼兒食品用品等的引進，并保證價格與國際價格一致。同時，也要鼓勵高質量、高性價比的中國自主品牌的入駐，提升國產品牌的國際地位。鼓勵世界知名主題樂園運營商以合營、托管等方式入駐國際旅游自由購物區；并為高端體檢中心、康體中心的設立提供政策支持，增強國際旅游自由購物區國際旅游吸引力。通過“離區免稅”促進居民境外消費向境內轉移，同時形成優質國產品牌對國際旅游購物者的吸引。真正把旅游自由購物區打造成國際性購物中心，帶動周邊區域旅游發展。
四、設立國家旅游度假地，推動我國旅游轉型升級。我國旅游的一個重要轉型，就是由觀光旅游向度假旅游的轉型，來滿足我國居民日益增長的度假旅游需求。要滿足人民度假旅游需求，必須有相應的度假空間的支撐，必須有大尺度的地理空間作為依托，必須有國家度假地這種旅游空間形態。日本北海道地區就是日本的國家度假地，現在成為世界的度假地。我們是14億人口的大國，在進入后工業社會之際，我們必須思考地理大尺度國家度假地的建設問題。國家可以根據國家國土自然形態、經濟結構、資源特點、設立不同形態的國家度假地包括草原度假、山地度假、海洋度假等基本形態，國家實行特殊經濟政策和旅游產業扶持政策，通過度假項目的多樣化發展，滿足不同形式的的度假需要。同時，面對我國老齡化時代的到來，選擇環境和資源較好的地區，通過經濟“飛地”形式，建立各級類型不同的國家養老地。
五、調整旅游統計維度，以產業統計為重心轉向旅游經濟統計為重心。長期以來，在考核我國旅游績效時，是以旅游產業統計為重心的。對于旅游這個關聯性很高的行業來說，以旅游產業統計為核心面臨著一個技術難點和一個體制障礙：從技術難點來說，旅游產業的界定以及旅游相關產業的旅游效用的剝離存在著技術難點，即使這個技術難點可以有效解決，因其統計成本極高也是難以有效地開展；同時，我國的統計是以部門為主體下的產業統計，將其它部門下的旅游產業績效核算為旅游產業績效，必然會引起部門沖突，不利于旅游的協調。在這種情況下，建立以旅游消費和旅游投資為核心的旅游經濟統計體系，是解決以上技術難點和體制難點的有效方式。以旅游經濟統計為重心要以兩個指標為核心，對于國際入境旅游的統計，重點在入境過夜旅游人數，對于國內旅游的統計，重點在住宿旅游人數。對于旅游經濟來說，國際入境旅游人數和國內旅游人數意義不大的。通過國際入境過夜旅游人數和國內住宿旅游人數這兩個重要經濟指標，確定旅游發展的重點問題，引領全國各地旅游發展的方向。
六、快速推進農村集體建設用地使用權改革，提升鄉村民宿品質化發展。鄉村旅游是我國旅游形態中最具活力的旅游類型，也是我國旅游對社會經濟發展與進步貢獻率最高的旅游形態，同時，鄉村旅游也是破解我國改革與發展難題的一個重要的領域。我國改革與發展中的許多難題，如貧富差距問題、二元結構問題、三農問題、農村宅基地商業化使用問題、農村土地流轉問題等，大都可以通過鄉村旅游的實踐得到很有成效的解決?；仡櫸覈l村旅游的發展歷程，可以說，我國分享經濟的精髓最主要地體現在鄉村旅游發展上。因此，總結鄉村旅游發展的經驗，對于推動我國社會經濟的發展具有重要的意義。在鄉村旅游體系中，鄉村民宿是一個重要的旅游形態。一般來說，鄉村民宿擁有傳統村落的風光、鄉村生活、歷史文化基因以及類型不同的建筑，是度假旅游最好的生活方式。在我國短短數年里，鄉村民宿的開發成為一種風潮。鄉村民宿是利用農村“空心村”和“空心戶”閑置農村房屋建筑，通過旅游化改造而形成的，應該說，鄉村民宿不是建的，而是改造的。旅游化改造必須引入資本和設計藝術人才才能形成鄉村旅游品質，而所有這些都與農村建設用地使用權改革有關，僅通過短期租賃方式，不是通過土地使用權方式，是難以保證鄉村民宿的品質化發展的。日本和臺灣地區的鄉村民宿之所以擁有較好的品質，是與其擁有的房屋所有權相聯系的。因此，加大這方面的改革，是我國鄉村民宿高品質的關鍵。
七、構建完整旅游的產業鏈，推動旅游便利化體系建設。對于入境旅游來說，前者是技術性問題，后者是改革開放問題，兩者缺一不可。近年來，我國做入境旅游業務的企業少了，隊伍散了，產業鏈斷了。世界有競爭力和影響力的大的旅游經營商很少做中國入境旅游業務，中國旅游線路產品和旅游目的地還沒有進入世界旅游的前列。除了構建完整的入境旅游產業鏈，大力開發符合國際旅游市場需要的精品旅游線路，高品質國際旅游目的地之外，完善入境旅游便利化體系是關鍵。簽證的便利化、支付的便利化和網絡的便利化。旅游主管部門要協同外交部門、金融機構和網信辦以及相關部門，在保證國家安全的前提下，就以上涉及入境旅游的三個便利化問題，提出切實可行的解決方案。
對于國內旅游來說，旅游便利化是大眾化旅游時代的一個重要前提，而旅游便利化的實現不僅是一個簡單的旅游要素組合，更是一個制度設計問題，是通過一系列制度安排與規制實現的。各地要依據區域內現有的資源、設施和服務，依據與旅游相關不同管理部門職能，以旅游便利化為目標規劃出適應旅游需求的一個完整的旅游服務系統，以滿足旅游者對旅游品質提升的需要。我國的旅游目的地不僅要規劃度假區、旅游小鎮、自駕營地、度假項目，旅游風景道、你還要規劃車輛租賃系統、標識系統、旅游代理系統、旅游公共服務系統，要研究旅游者如何前往旅游目的地的旅行方式、度假方式等等。所有這些不僅涉及到旅游硬件建設，還有服務與政策等軟件建設問題。
八、加強旅游的國際與國內推廣力度，提升我國旅游的全球吸引力和影響力。一個國家規?；某鼍陈糜危荒鼙憩F為國際社會對客源國經濟的認同，但不并表現對你的文化的認同。而入境旅游規?；陌l展，則從一個側面表現出國際社會對一個國家的文化認同。對于出境旅游的恢復，我們是樂觀的，因為我們有強大的經濟與消費能力的支撐。但是對于入境旅游的恢復具有不確定性。對于這次疫情對我國入境旅游的沖擊，是一場危機事件，要按照危機處置機制，從國家層面，加大入境旅游推廣的力度。為此，建議文化和旅游部成立國家旅游推廣局，全面負責旅游推廣工作。國家旅游推廣局可以匯同中國旅游協會、中國旅游集團、大的OTA平臺組織、航空公司、全國各省市文化和旅游廳（局）研究國內旅游和入境旅游推廣實施方案，在國內和國際上形成一系列的旅游營銷活動和旅游推廣活動。
九、深入研究導游管理組織化問題，提升導游隊伍社會地位。中國旅游品質的提升，與導游隊伍素質提高和導游隊伍的建設分不開的。上世紀80年代，中國旅游在基本旅游供給不足的環境下，只所以享有較高的國際旅游形象，一個重要原因是我們擁有一支高素質的導游隊伍。近些年來，我國旅游品質下降，旅游市場多種亂象的存在，不能還說是與我們不重視導游隊伍建設有著直接的聯系。當前導游隊伍建設的一個重要問題，就是如何解決導游管理公司化，企業化問題。由于缺失公司化和企業化這種組織形態，導游沒有相應的經濟地位和社會地位，合法權利無法得到保障，就難以保證導游向游客提供優質的導游服務。建議各個旅游目的地通過簽約的方式建立公司化的導游組織，以導游公司向相應的地接社和組團社提供相應的導游服務。導游公司收取團費，用于公司經營和承擔導游基本工資和社會保障費用，導游人員收取點費，獲得導游超額服務收益。通過公司化的運作，從而保障導游人員的經濟地位和社會地位。
十、根據我國不同地理空間形態，推動特種旅游和技術性旅游的發展。我國旅游要發揮應有的消費潛力，提升對我國經濟社會的綜合貢獻率，加大對相關產業帶動力，一個重要的途徑是要大力發展特種旅游和技術性旅游。而技術性旅游和特種旅游形態的發展，制度創新和政策支持是關鍵性因素。低空飛行、房車、游艇、露營等等旅游形態的發展，現在還存在著一些制度性障礙。這些特種旅游和技術性旅游形態發育滯后，在一定程度上制約了我國旅游裝備制造業的發展。為此，我們要深入研究特種旅游與技術性旅游的空間適應性問題。對于一些地理尺度較大、人口不多的地區，如新疆、西藏、內蒙古、青海、甘肅可以按移動旅游目的地開發方式，通過制定相應的政策，推動房車、飛行器、露營等特種旅游和技術性旅游的發展。
十一、要調整旅游供給體系建設的基本思路，以“+旅游”而不是“旅游+”的方式推進旅游供給體系的建設。這次疫情的發生，對旅游企業的沖擊是嚴重的，特別是對那些單一旅游市場為主的企業更是如此。旅游產業的脆弱性決定了企業的投資與經營必須是多市場、多領域的組合，不能將其經營的業務限制于某個領域或者某個市場之內。在旅游領域，除了少數旅游企業，如景區、酒店之外，多數旅游企業在其業務發展中不應該僅僅限于旅游，還應該尋求新的消費市場，來增強企業市場抗風險能力。也就是說，我國的旅游供給體系的建設，不以單一旅游功能的旅游+，而是以多功能的“+旅游”方式進行推進。文化+旅游，鄉村+旅游，工業+旅游，商業+旅游，醫療+旅游，體育+旅游，健康+旅游，教育+旅游，這樣旅游供給建設推進方式，不僅可以實現相關產業與旅游消費的有機融合，也可增強旅游企業抗風險能力。
（作者：北京旅游學會副會長、北京交通大學現代旅游發展研究院院長 張輝）
新聞來源：人民日報客戶端旅游頻道
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